送保障

　　还没到保修期的汽车出现了问题，4S店说不能保修？必须购买了延保才能保修？究竟是怎么回事？

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　　“4月11号，发现了一些问题，就是冷却壶漏水，然后我把车开到4S店，他那边给我的答复就是需要我交六千元 延续我这个车的保修期才能给我免费维修，我本身保修期并没有过。”

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　　刘先生当初购买车辆时，4s店承诺有三年的保修期，可现在距离维保期还有一个多月的时间，但4s店的工作人员却告知不保修。

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　　工作人员告诉我们，刘先生这个配件需要更换，费用大概在一千五百元左右，需要自行承担。可刘先生觉得这钱花的冤枉，正在此时，4s店工作人员提出了这样的建议！

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　　“延长质保期是这个样子的，单单根据这个去提交保修，厂家是肯定拒赔的 但是如果您有延长质保的话，那么厂家也许会考虑到这么一个情况，特批去说，可以给您免费换这个（冷却壶）”

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　　据刘先生反映，位于汉阳区的这家4S店同样提出过要刘先生延保两年的要求，当我们来到4S店时，这位经理是这样说的。

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　　记者了解到从准备材料到厂里审批，4S店维修大概需要二十来天的时间，截止到刘先生的三年保险期，4S店是完全有足够的时间去完成维修审批的，不存在说申报期间过保的说法。

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　　“像这样的情况要解决这样的问题，双方可以委托专业的常规机构，对他进行鉴定，如果是属于产品的质量问题 这个4S店就应该是无条件的进行维修。”

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　　如果说他是说当时给你，你要是给我延保的话，我就肯定给你免费修，如果你不延保的话那我就不给你修，如果这个情况的话肯定是有问题的，就是说如果他真的有这样的做法的话，肯定是属于一个强制消费的一个行为。

　　以后大家遇到这种捆绑式消费一定要注意了，认真了解细节，保留证据。

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